وصف الوظيفة

تم نشرها منذ 3 أسابيع أيام

معالجة المدفوعات

يقوم أفراد طاقم الخدمة بمعالجة المدفوعات النقدية والشيكات وبطاقات الائتمان باستخدام ماكينات تسجيل المدفوعات والأنظمة الرقمية.

التفاعل مع العملاء

يستجيب أفراد طاقم الخدمة لشكاوى العملاء واستفساراتهم، وحل المشكلات حيثما أمكن وإحالة العملاء إلى المديرين حسب الحاجة.

استخدام تقنيات البيع

يستخدم أفراد طاقم الخدمة تقنيات بيع مختلفة لاقتراح عمليات شراء إضافية وبيع منتجات إضافية للعملاء.

التنظيف

يحافظ أفراد طاقم الخدمة على نظافة وترتيب مناطق العمل، مثل مناطق إعداد الطعام، ومناطق العملاء.

الحفاظ على المخزون

يقوم أفراد طاقم الخدمة بتخزين مناطق العمل والعملاء بالإمدادات اللازمة، مثل المناديل والتوابل ولوازم التنظيف، وإخطار الإدارة عندما تبدأ مستويات المخزون في الانخفاض.

تحية العملاء

يقوم أفراد طاقم الخدمة بترحيب العملاء الذين يدخلون العمل والرد على المكالمات الهاتفية من العملاء.

العمل في خط المطبخ

يُطلب من أفراد طاقم الخدمة العمل في خط المطبخ وطهي الطعام وإعداده للتقديم.

ملء طلبات الطعام

يساعد أفراد طاقم الخدمة في تحضير الطعام والطهي لملء طلبات العملاء.

تقديم الطعام