خدمة العملاءوظائف الإمارات
وظائف مجموعة الإمارات – Emirates Group
تُعد مجموعة الإمارات من أنجح الشركات العالمية، وتضم:
- طيران الإمارات: أكبر شركة طيران دولية في العالم.
- دناتا: من أبرز مزوّدي خدمات الطيران عالميًا.
📍 مقرنا الرئيسي في دبي، والعمل معنا يضعك في طليعة التطور التكنولوجي بقطاع الطيران، مع نمط حياة حيوي ومزايا مميزة.
🎯 لماذا تنضم إلينا؟
ذا كنت شغوفًا بالسفر وتحب التعامل مع العملاء والزملاء من مختلف أنحاء العالم، فستجد هنا فرصتك المثالية للنمو المهني والانطلاق في مسيرة ناجحة بقطاع الطيران.
💼 الأدوار المتاحة
| الفئة | الدور | المهام الرئيسية |
|---|---|---|
| 👥 التعامل المباشر مع العملاء | وكيل خدمات المطار (Emirates/Dnata) | مساعدة العملاء في تسجيل الوصول، الصعود للطائرة، ومناولة الأمتعة. ضمان تجربة سفر راقية. |
| وكيل خدمات مرحبا | تقديم خدمات مميزة لكبار الشخصيات، الأطفال المسافرين بمفردهم، وذوي الاحتياجات الخاصة. | |
| 🖥️ المكتب الخلفي | وكيل مركز الاتصال | أن تكون صوت طيران الإمارات عبر الهاتف، الدردشة، ومنصات التواصل. يشترط إتقان الإنجليزية + لغة إضافية. |
📌 المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة (A Levels).
- إجادة اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة كبرى).
- مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
- استعداد للعمل بنظام المناوبات.
- إجادة استخدام الحاسوب (Word / Excel / البريد الإلكتروني).
- الالتزام بالزي الرسمي (للأدوار الأمامية).
🔹 لوظائف مركز الاتصال: يشترط إتقان الإنجليزية + لغة إضافية (العربية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، اليابانية، الصينية…).
💰 الرواتب والمزايا
- رواتب مجزية.
- ✈️ تذاكر سفر بأسعار مخفضة.
- 🏨 خصومات على الفنادق عالميًا.
- 📚 فرص تدريب وتطوير مستمر.
🌍 نمط الحياة في دبي
انضم إلينا لتعيش تجربة دولية في بيئة عمل ديناميكية ومتنوعة، وتبني مسيرة مهنية ناجحة وسط ثقافات متعددة.
🚀 خطوات التوظيف
- تقديم الطلب – إرسال الطلب واستلام تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- المراجعة – يقوم فريق التوظيف بمراجعة الطلب.
- مقابلة فيديو عبر HireVue – خطوة أساسية للتأهل للمرحلة التالية.
- عرض العمل – استلام عرض رسمي يتضمن الرواتب والمزايا.
طريقة التقديم
🔗 للتقديم على الوظائف المتاحة، يرجى زيارة:
👉 بوابة التوظيف في مجموعة الإمارات
