تُعد مجموعة الإمارات من أنجح الشركات العالمية، حيث تضم:
- طيران الإمارات: أكبر شركة طيران دولية في العالم.
- دناتا: من أبرز مزوّدي خدمات الطيران عالميًا.
مقرنا الرئيسي في دبي، والعمل معنا يضعك في طليعة التطور التكنولوجي بقطاع الطيران، مع توفير نمط حياة حيوي ومزايا مميزة.
🎯 لماذا تنضم إلينا؟
إذا كنت شغوفًا بالسفر، وتحب التعامل مع العملاء والزملاء من مختلف أنحاء العالم، فستجد هنا فرصتك المثالية للنمو المهني والانطلاق في مسيرة ناجحة بقطاع الطيران.
🚀 خطوات التوظيف
- تقديم الطلب – إرسال طلبك والحصول على تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- المراجعة – يقوم فريق التوظيف بمراجعة طلبك.
- مقابلة فيديو وتقييم – عبر منصة HireVue (خطوة أساسية للانتقال للمرحلة التالية).
- عرض العمل – استلام عرض رسمي يتضمن حزمة الرواتب والمزايا.
💼 الأدوار المتاحة
1️⃣ أدوار التعامل المباشر مع العملاء:
- وكيل خدمات المطار (طيران الإمارات/دناتا)
- مساعدة العملاء أثناء تسجيل الوصول، الصعود إلى الطائرة، ومناولة الأمتعة.
- ضمان تجربة سفر سلسة وراقية.
- وكيل خدمات مرحبا
- تقديم خدمات مميزة لكبار الشخصيات، الأطفال المسافرين بمفردهم، وذوي الاحتياجات الخاصة.
- ضمان أعلى مستوى من الرعاية والاهتمام طوال الرحلة.
2️⃣ أدوار المكتب الخلفي:
- وكيل مركز الاتصال
- أن تكون صوت طيران الإمارات عبر المكالمات، الدردشة، ومنصات التواصل الاجتماعي.
- تقديم معلومات دقيقة وسريعة، مع التركيز على خدمة العملاء والمبيعات.
- يشترط إتقان الإنجليزية + لغة إضافية (مثل: العربية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، اليابانية، الصينية… إلخ).
📌 المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة (A Levels).
- إجادة اللغة الإنجليزية (لغات إضافية ميزة كبرى).
- مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.
- إجادة استخدام الحاسوب (Word / Excel / البريد الإلكتروني).
- الاستعداد لارتداء الزي الرسمي (للأدوار الأمامية).
🔹 لوظائف مركز الاتصال: يشترط إتقان الإنجليزية + لغة إضافية من القائمة المحددة أعلاه، مع مهارات كتابة دقيقة وسريعة.
💰 الرواتب والمزايا
- رواتب مجزية.
- تذاكر سفر بأسعار مخفضة.
- خصومات على الإقامة الفندقية حول العالم.
- فرص تدريب وتطوير مهني مستمر.
🌍 نمط الحياة في دبي
العمل معنا يمنحك تجربة دولية مميزة في بيئة عمل ديناميكية ومتنوعة، حيث تلتقي بثقافات مختلفة وتبني مسيرة مهنية ناجحة في قلب قطاع الطيران العالمي.