فرصة عمل مميزة في طيران الإمارات خدمة العملاء

تُعد مجموعة الإمارات من أنجح الشركات العالمية، حيث تضم:

• طيران الإمارات: أكبر شركة طيران دولية في العالم.
• دناتا: من أبرز مزوّدي خدمات الطيران عالميًا.

مقرنا الرئيسي في دبي، والعمل معنا يضعك في طليعة التطور التكنولوجي بقطاع الطيران، مع توفير نمط حياة حيوي ومزايا مميزة.

🎯 لماذا تنضم إلينا؟

إذا كنت شغوفًا بالسفر، وتحب التعامل مع العملاء والزملاء من مختلف أنحاء العالم، فستجد هنا فرصتك المثالية للنمو المهني والانطلاق في مسيرة ناجحة بقطاع الطيران.

🚀 خطوات التوظيف

1. تقديم الطلب – إرسال طلبك والحصول على تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
2. المراجعة – يقوم فريق التوظيف بمراجعة طلبك.
3. مقابلة فيديو وتقييم – عبر منصة HireVue (خطوة أساسية للانتقال للمرحلة التالية).
4. عرض العمل – استلام عرض رسمي يتضمن حزمة الرواتب والمزايا.

💼 الأدوار المتاحة

1️⃣ أدوار التعامل المباشر مع العملاء:

• وكيل خدمات المطار (طيران الإمارات/دناتا)
  • مساعدة العملاء أثناء تسجيل الوصول، الصعود إلى الطائرة، ومناولة الأمتعة.
  • ضمان تجربة سفر سلسة وراقية.
• وكيل خدمات مرحبا
  • تقديم خدمات مميزة لكبار الشخصيات، الأطفال المسافرين بمفردهم، وذوي الاحتياجات الخاصة.
  • ضمان أعلى مستوى من الرعاية والاهتمام طوال الرحلة.

2️⃣ أدوار المكتب الخلفي:

• وكيل مركز الاتصال
  • أن تكون صوت طيران الإمارات عبر المكالمات، الدردشة، ومنصات التواصل الاجتماعي.
  • تقديم معلومات دقيقة وسريعة، مع التركيز على خدمة العملاء والمبيعات.
  • يشترط إتقان الإنجليزية + لغة إضافية (مثل: العربية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، اليابانية، الصينية… إلخ).

📌 المؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة (A Levels).
• إجادة اللغة الإنجليزية (لغات إضافية ميزة كبرى).
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
• الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.
• إجادة استخدام الحاسوب (Word / Excel / البريد الإلكتروني).
• الاستعداد لارتداء الزي الرسمي (للأدوار الأمامية).

🔹 لوظائف مركز الاتصال: يشترط إتقان الإنجليزية + لغة إضافية من القائمة المحددة أعلاه، مع مهارات كتابة دقيقة وسريعة.

💰 الرواتب والمزايا

• رواتب مجزية.
• تذاكر سفر بأسعار مخفضة.
• خصومات على الإقامة الفندقية حول العالم.
• فرص تدريب وتطوير مهني مستمر.

🌍 نمط الحياة في دبي

العمل معنا يمنحك تجربة دولية مميزة في بيئة عمل ديناميكية ومتنوعة، حيث تلتقي بثقافات مختلفة وتبني مسيرة مهنية ناجحة في قلب قطاع الطيران العالمي.